Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối tháng 9 năm 2026

Bạn bè và dữ liệu danh bạ của bạn không bao giờ rời khỏi máy của bạn. Chúng tôi không có tài khoản và không có quảng cáo. Chúng tôi có thu thập một lượng nhỏ số liệu sử dụng ẩn danh qua TelemetryDeck, một dịch vụ phân tích chú trọng quyền riêng tư đặt tại Đức, bản ghi mua hàng ẩn danh qua RevenueCat, và báo cáo sự cố ẩn danh qua Sentry, để hiểu ứng dụng đang được dùng thế nào, khôi phục các khoản bạn đã mua, và sửa những gì hỏng. Chúng tôi không thể nhận diện bạn từ những dữ liệu đó, và tên cùng thông tin liên hệ của bạn bè bạn không bao giờ nằm trong đó.

Vậy thôi. Đó là chính sách quyền riêng tư.

Nếu bạn muốn bản dài hơn cho mục đích pháp lý, hãy đọc tiếp.

Dear truy cập dữ liệu gì

Tên và ảnh danh bạ. Khi bắt đầu, Dear xin quyền truy cập Danh bạ của bạn. Quyền này chỉ dùng để bạn chọn người thêm vào danh sách nhắc. Dữ liệu danh bạ được đọc một lần trong lúc chọn và lưu cục bộ trên máy bạn. Dear không bao giờ truyền dữ liệu danh bạ ra khỏi máy, và bạn vẫn dùng được ứng dụng mà không cấp quyền Danh bạ bằng cách tự nhập tên.

Quyền thông báo. Dear xin quyền gửi thông báo cục bộ để nhắc bạn liên lạc với ai đó. Các thông báo này được lên lịch và gửi hoàn toàn trên máy bạn; nội dung của chúng không bao giờ được gửi đi đâu.

Dear lưu dữ liệu gì

Mọi dữ liệu được lưu cục bộ trên máy bạn (bao gồm một kho chia sẻ nhỏ để widget hiển thị lời nhắc). Gồm có:

The names and optional photos of people you've added
Your nudge preferences (frequency, notification time)
Your persona and theme selections
Nudge completion history
Purchase status for subscriptions and voice personas

Les noms et photos optionnelles des personnes que tu as ajoutées
Tes préférences de rappels (fréquence, heure de notification)
Tes choix de voix et de thème
L'historique des rappels complétés
Le statut de tes achats pour les abonnements et les voix

Los nombres y fotos opcionales de las personas que has agregado
Tus preferencias de recordatorios (frecuencia, hora de notificación)
Tus selecciones de voz y tema
El historial de recordatorios completados
El estado de tus compras de suscripciones y voces

The names and optional photos of people you've added
Your nudge preferences (frequency, notification time)
Your persona and theme selections
Nudge completion history
Purchase status for subscriptions and voice personas

Dữ liệu này không bao giờ rời khỏi máy bạn. Không đồng bộ đám mây, không sao lưu lên máy chủ của chúng tôi, và chúng tôi không có cách nào truy cập nó.

Dear thu thập hoặc truyền dữ liệu gì

Dear không có tài khoản và không có quảng cáo. Chúng tôi không dùng pixel theo dõi hay khung quảng cáo. Chúng tôi không biết bạn là ai, bạn bè bạn là ai, hay bạn gửi tin nhắn gì. Chúng tôi có thu thập số liệu sử dụng ẩn danh qua TelemetryDeck, bản ghi mua hàng ẩn danh qua RevenueCat, và báo cáo sự cố ẩn danh qua Sentry (xem các mục bên dưới). Ngoài ra, chúng tôi chỉ biết những gì Apple và Google cung cấp trong phân tích tổng hợp của App Store và Google Play, vốn không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và do cài đặt trên máy bạn kiểm soát.

Phân tích ẩn danh

Để hiểu Dear đang được dùng thế nào nhằm cải thiện nó, chúng tôi thu thập một lượng nhỏ sự kiện ẩn danh qua TelemetryDeck, một dịch vụ phân tích chú trọng quyền riêng tư đặt tại Đức và tuân thủ GDPR. Chúng tôi chỉ ghi nhận số lần dùng tính năng, không bao giờ ghi ai đã dùng.

Những gì chúng tôi ghi nhận:

App opens, onboarding starts and completions, and the outcome of permission prompts (granted or denied)
Counts of friends added, nudges completed and skipped, and contact actions taken (text, call, video)
Paywall views and in-app purchase events, identified by product ID only
Settings changes such as voice selection, frequency changes, data deletion, and adding the home-screen widget
Which onboarding steps you reach, and which optional questions you skip
Which version of the welcome screens you saw, so we can compare them
Whether a Share Moment card was shown, dismissed or shared, and whether snooze was used or its one-time explainer seen
Whether the app asked you to rate it, and whether it is running on a tablet, foldable, large screen or ChromeOS, so we know which layouts to support

Ouvertures de l'app, débuts et fins du processus de configuration, et résultat des demandes d'autorisation (accordée ou refusée)
Nombre d'amis ajoutés, de rappels complétés ou ignorés, et d'actions de contact effectuées (message, appel, vidéo)
Vues du paywall et événements d'achat intégré, identifiés uniquement par l'identifiant du produit
Modifications des réglages telles que la sélection de voix, les changements de fréquence, la suppression des données, et l'ajout du widget sur l'écran d'accueil
Les étapes de configuration que tu atteins, et les questions facultatives que tu passes
Quelle version des écrans d'accueil tu as vue, pour pouvoir les comparer
Si une carte Partager un moment a été affichée, fermée ou partagée, et si la mise en pause a été utilisée ou son explication unique vue
Si l'app t'a proposé de la noter, et si elle tourne sur une tablette, un pliable, un grand écran ou ChromeOS, pour savoir quelles mises en page prendre en charge

Aperturas de la app, inicios y finalizaciones del proceso de configuración, y el resultado de las solicitudes de permiso (concedido o denegado)
Cantidad de amistades agregadas, recordatorios completados y omitidos, y acciones de contacto realizadas (mensaje, llamada, video)
Vistas del paywall y eventos de compra dentro de la app, identificados solo por el ID del producto
Cambios en ajustes como selección de voz, cambios de frecuencia, eliminación de datos, y adición del widget en la pantalla de inicio
Qué pasos de la configuración alcanzas y qué preguntas opcionales omites
Qué versión de las pantallas de bienvenida viste, para poder compararlas
Si se mostró, cerró o compartió una tarjeta Comparte un momento, y si usaste la pausa o viste su explicación única
Si la app te pidió valorarla, y si se está ejecutando en una tableta, un plegable, una pantalla grande o ChromeOS, para saber qué diseños admitir

App opens, onboarding starts and completions, and the outcome of permission prompts (granted or denied)
Counts of friends added, nudges completed and skipped, and contact actions taken (text, call, video)
Paywall views and in-app purchase events, identified by product ID only
Settings changes such as voice selection, frequency changes, data deletion, and adding the home-screen widget
Which onboarding steps you reach, and which optional questions you skip
Which version of the welcome screens you saw, so we can compare them
Whether a Share Moment card was shown, dismissed or shared, and whether snooze was used or its one-time explainer seen
Whether the app asked you to rate it, and whether it is running on a tablet, foldable, large screen or ChromeOS, so we know which layouts to support

Những gì chúng tôi không bao giờ ghi nhận: tên bạn, tên hay thông tin liên hệ của bạn bè bạn, tin nhắn bạn gửi, thời điểm trong ngày bạn mở ứng dụng, vị trí của bạn, địa chỉ IP của bạn, hay bất kỳ mã định danh thiết bị nào có thể liên hệ ngược về bạn.

Các sự kiện này là giả danh và được tổng hợp. Chúng tôi không thể nhận diện bạn từ đó. Vì không có dữ liệu cá nhân nào được xử lý, chúng tôi không cần hộp thoại xin đồng ý theo GDPR. Nếu bạn vẫn muốn từ chối, hãy gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn cho bản phát hành kế tiếp.

Xóa dữ liệu của bạn

Dear không có tài khoản, và không máy chủ nào giữ thông tin cá nhân của bạn. Bạn bè, lời nhắc và tin nhắn của bạn chỉ nằm trên máy bạn. Để xóa mọi thứ Dear biết về bạn:

Open the Dear app
Go to Settings → Delete all my data
Confirm. All friends, nudges, and preferences are wiped from your device immediately. Uninstalling the app afterward removes everything else.

Ouvrez l'app Dear
Allez dans Réglages → Supprimer toutes mes données
Confirmez. Tous les amis, rappels et préférences sont effacés de votre appareil immédiatement. Désinstaller l'app ensuite supprime le reste.

Abre la app Dear
Ve a Ajustes → Borrar todos mis datos
Confirma. Todas las amistades, recordatorios y preferencias se borran de tu dispositivo de inmediato. Desinstalar la app después elimina lo demás.

Open the Dear app
Go to Settings → Delete all my data
Confirm. All friends, nudges, and preferences are wiped from your device immediately. Uninstalling the app afterward removes everything else.

Chúng tôi không có máy chủ chứa thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chưa từng thu thập nó, nên không có gì để xóa ở phía chúng tôi. Dữ liệu duy nhất rời khỏi máy bạn là phân tích ẩn danh đã tổng hợp (xem Phân tích ẩn danh) và bản ghi mua hàng ẩn danh, cả hai đều không thể liên hệ ngược về bạn: không có bản ghi theo từng người dùng để xóa.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần trợ giúp về bất kỳ điều gì ở đây, hãy gửi email tới [email protected].

Lưu ý: một phiên bản Dear trong tương lai sẽ có tùy chọn chia sẻ dữ liệu sử dụng đã ẩn danh với các nhà nghiên cứu học thuật đang tìm hiểu về cô đơn và sức khỏe tinh thần. Khi tính năng đó ra mắt, việc từ chối và xóa dữ liệu nghiên cứu đã đóng góp sẽ nằm trong cùng menu Cài đặt, và trang này sẽ được cập nhật.

Mua hàng trong ứng dụng

Dear cung cấp các gói đăng ký tùy chọn và các khoản mua một lần qua Apple App Store (và Google Play trên Android). Apple và Google xử lý toàn bộ thanh toán; chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu thông tin thẻ hoặc thanh toán của bạn. Để mở khóa những gì bạn đã mua trên nhiều máy và sau khi cài lại, Dear dùng RevenueCat, dịch vụ này nhận một bản ghi ẩn danh cho mỗi giao dịch (sản phẩm đã mua, ngày mua, và một mã định danh nội bộ ẩn danh của ứng dụng). Bản ghi này không có tên, email hay thông tin thanh toán. Chính sách quyền riêng tư của Apple, Google và RevenueCat điều chỉnh dữ liệu này.

Dịch vụ bên thứ ba

Ứng dụng Dear dùng bốn dịch vụ bên thứ ba. Apple StoreKit và Google Play Billing xử lý mua hàng trong ứng dụng. RevenueCat quản lý quyền sở hữu các khoản mua và nhận các bản ghi giao dịch ẩn danh nêu trên. TelemetryDeck (phân tích sử dụng ẩn danh) nhận số liệu sự kiện ẩn danh nêu trên. Sentry nhận báo cáo sự cố để chúng tôi sửa những gì hỏng; danh tính người dùng được gỡ khỏi mọi báo cáo trước khi gửi, và không thông tin cá nhân nào được đính kèm. Không dùng mạng quảng cáo, thư viện theo dõi hay môi giới dữ liệu nào.

Trang web này

Chính sách này mô tả ứng dụng Dear. Trang web bạn đang đọc là riêng biệt và hoạt động khác. dearnudges.com không có tài khoản, không cookie, không phân tích và không kịch bản theo dõi. Nó không đặt gì vào trình duyệt của bạn và không hỏi bạn điều gì.

Một ngoại lệ: khi bạn mở liên kết từ một mã QR in của chúng tôi, chúng tôi cộng thêm một vào số đếm trong ngày của mã đó. Không có thông tin nào về bạn được ghi lại.

Có hai công ty thấy lượt truy cập của bạn, vì họ phân phối trang: GitHub lưu trữ các tệp, và Cloudflare phục vụ chúng cùng xử lý bảo mật. Như mọi nhà cung cấp lưu trữ web, cả hai đều nhận địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn trong nhật ký máy chủ. Chúng tôi không kiểm soát những nhật ký đó và không đọc chúng. Phông chữ được phục vụ từ chính miền này thay vì từ một nhà cung cấp phông, nên không bên thứ ba nào được liên hệ để hiển thị trang này.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn. Số liệu sử dụng ẩn danh gửi tới TelemetryDeck không gắn với cá nhân bạn và không được chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào. Chính sách quyền riêng tư của TelemetryDeck điều chỉnh cách họ xử lý các số liệu này trên hạ tầng của mình.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dear không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 13 tuổi. Số liệu sử dụng ẩn danh chúng tôi thu thập qua TelemetryDeck không chứa dữ liệu cá nhân và không thể nhận diện bất kỳ người dùng nào, kể cả trẻ em.

Dear Friend

Nếu bạn chọn trở thành Dear Friend (một bậc bảo trợ trong Dear), bạn có thể tùy ý chia sẻ thông tin với Elsewhere Index qua email. Việc này hoàn toàn tự nguyện và diễn ra ngoài ứng dụng.

Màn hình sau khi mua Dear Friend có thể giúp bạn soạn một email gửi Elsewhere Index. Email này có thể gồm:

Your preferred name, if you choose to be listed in Dear's credits

Ton nom préféré, si tu choisis d'apparaître dans les crédits de Dear

Tu nombre preferido, si eliges aparecer en los créditos de Dear

Your preferred name, if you choose to be listed in Dear's credits

Email này được soạn trên máy bạn bằng ứng dụng email của chính bạn. Bạn tự xem lại và gửi đi. Dear không thu thập, lưu trữ hay truyền thông tin này qua bất kỳ máy chủ hay API nào. Elsewhere Index chỉ nhận nó qua email của bạn và chỉ dùng cho các mục đích đã nêu.

Địa chỉ email của bạn hiện ra với Elsewhere Index khi bạn gửi tin nhắn. Nó sẽ không được thêm vào danh sách tiếp thị nào hay chia sẻ với bất kỳ ai khác.

Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi cách Dear xử lý dữ liệu (ví dụ thêm đồng bộ đám mây tùy chọn ở phiên bản sau), chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và ghi lại thay đổi ở đây. Mọi tính năng trong tương lai có liên quan tới truyền dữ liệu sẽ là tùy chọn tham gia và được nêu rõ.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này, bạn có thể liên hệ chúng tôi tại [email protected].

Get Dear on the App Store Get Dear on Google Play